ติดต่อทีมงานได้ทางไหน ทักไลน์จากปุ่มบนหน้านี้ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เล่าปัญหาสั้น ๆ พร้อมภาพหน้าจอ แล้วรอทีมงานตอบกลับตามลำดับ
ช่องทางนี้ใช้สอบถามเรื่องหน้าทางเข้า ปุ่มที่กดแล้วไม่ไปไหน ข้อความที่ต้องแก้ หรือลิงก์ที่น่าสงสัย ส่วนเรื่องบัญชี เงินในบัญชี และผลของเกม เป็นของระบบหลัก ควรสอบถามแอดมินในระบบนั้นโดยตรง เราจะชี้ทางให้เท่าที่ทำได้
เตรียมอะไรก่อนทัก
| เรื่องที่ทัก | ควรแนบ | ห้ามส่ง |
|---|---|---|
| ปุ่มกดแล้วไม่ทำงาน | ภาพหน้าจอ ชื่อเบราว์เซอร์ และเวลาที่เจอ | รหัสผ่านทุกชนิด |
| พบลิงก์น่าสงสัย | ลิงก์ที่ได้รับ และช่องทางที่ส่งมา | รหัส OTP |
| ข้อความในบทความคลาดเคลื่อน | ชื่อบทความและข้อความที่คิดว่าไม่ตรง | เลขบัตรประชาชน |
| สอบถามเรื่องหน้านี้ | คำถามสั้น ๆ ที่ชัดเจน | เลขบัตรเครดิตหรือรหัสหลังบัตร |
ช่องทางที่มี
ไลน์ทีมงาน
เหมาะกับเรื่องด่วนหรือเรื่องที่ต้องส่งภาพ กดปุ่มทักไลน์ที่แถบด้านข้างหรือท้ายหน้า ข้อความจะไปถึงทีมงานโดยตรง ตอบตามลำดับที่เข้ามา ไม่มีการเรียกให้โอนเงินผ่านช่องทางนี้
อีเมล
เหมาะกับเรื่องที่ต้องอธิบายยาว หรืออยากแนบหลายภาพ เขียนหัวเรื่องให้ชัด เช่น ปุ่มสมัครไม่ทำงานบนมือถือ จะช่วยให้ทีมงานจัดเรื่องได้เร็ว ใครที่ยังไม่แน่ใจว่าจะถามอะไร ลองอ่านคำตอบที่ คำถามที่พบบ่อย ก่อนก็ได้
ทีมงานของหน้านี้จะไม่ขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือเลขบัตรของคุณ และไม่ชวนให้โอนเงินทุกกรณี ถ้าเจอคนอ้างชื่อเราแล้วทำแบบนี้ ให้ปิดแชตแล้วแจ้งเรา
ก่อนทักเรื่องเข้าสู่ระบบไม่ได้ ลองไล่ตามตารางที่ หน้าทางเข้า สักรอบ เพราะอาการส่วนใหญ่แก้ได้เองภายในไม่กี่นาที